1. Quem é o responsável pelos seus dados
A seo-storm ("nós") é a entidade responsável pelos dados pessoais descritos nesta política. Morada: R. da Vitória 61, 4050-634 Porto, Portugal. Email: support@seo-storm.com. Telefone: +351 913 889 419. Não designámos um Encarregado de Proteção de Dados. As questões de privacidade devem ser enviadas para o email indicado.
2. Que dados recolhemos
- Quando envia o formulário de auditoria grátis ou de contacto: nome, email, telefone (se o indicar), endereço do site, objetivo e a mensagem que escrever.
- Quando faz uma encomenda: nome, email, telefone, nome da empresa, morada de faturação (rua, código postal, localidade, país), número de contribuinte se o indicar, endereço do site, data de início pretendida, objetivos e idiomas, e os dados da encomenda. Nunca recebemos nem guardamos números de cartão.
- Quando navega: dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas, guardados nos registos do servidor. Se aceitar cookies de analítica, o Google Analytics 4 regista também estatísticas de utilização.
- Quando nos escreve: o conteúdo das suas mensagens.
3. Para que os usamos e com que fundamento
| Finalidade | Dados | Fundamento (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao pedido de auditoria ou de contacto | Dados do formulário | Diligências a seu pedido antes de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) ou interesse legítimo em responder a pedidos (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Aceitar, executar e faturar encomendas | Dados da encomenda | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b); obrigação legal fiscal e contabilística (art. 6.º, n.º 1, al. c) |
| Manter o site seguro e a funcionar | Registos do servidor | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Perceber como o site é usado | Dados de analítica | O seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), dado no aviso de cookies e retirável a qualquer momento |
| Responder a reclamações legais | Registos relevantes | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
Não usamos os seus dados para emails de marketing, salvo se o pedir. Não vendemos dados pessoais. Não tomamos decisões automatizadas a seu respeito.
4. Cookies e analítica
Usamos cookies essenciais e armazenamento local para fazer funcionar o carrinho e lembrar as suas escolhas. Só usamos o Google Analytics 4 se aceitar a analítica no aviso de cookies. Antes do consentimento, nenhum script da Google é carregado. Os detalhes estão na Política de Cookies.
5. Quem recebe os seus dados
- Os nossos prestadores de alojamento e de email, que tratam dados em nosso nome para fazer funcionar o site e enviar correio.
- A Google Ireland Limited, para o Google Analytics 4, apenas se der consentimento.
- O nosso contabilista e as autoridades fiscais, para faturação e obrigações legais.
- Autoridades, quando a lei o exigir.
Recorremos a subcontratantes ao abrigo de contratos escritos e só para as finalidades acima.
6. Transferências para fora do EEE
A Google pode tratar dados de analítica nos Estados Unidos e noutros países. Estas transferências assentam na decisão de adequação da Comissão Europeia para entidades certificadas no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou em Cláusulas Contratuais-Tipo. Pode evitá-las rejeitando os cookies de analítica.
7. Durante quanto tempo os conservamos
- Pedidos de auditoria e de contacto: até 24 meses após o último contacto, sendo depois eliminados.
- Registos de encomendas e faturas: pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística portuguesa, atualmente até 10 anos.
- Registos do servidor: até 90 dias.
- Dados do Google Analytics: até 14 meses nos sistemas da Google.
8. Os seus direitos
Pode pedir-nos o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Quando o tratamento assenta no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Escreva para support@seo-storm.com. Respondemos no prazo de um mês. Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
9. Segurança
Usamos HTTPS, restringimos o acesso aos dados e limitamos o que os formulários recolhem. Nenhum sistema é perfeitamente seguro e, em caso de violação de dados, notificamos o utilizador e a autoridade quando a lei o exigir.
10. Menores
O site destina-se a empresas e adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos.
11. Alterações
Atualizamos esta página quando as nossas práticas mudarem e indicamos a data no topo. Em alterações importantes que o afetem, avisamos por email se tivermos o seu endereço.
12. Contacto
support@seo-storm.com · R. da Vitória 61, 4050-634 Porto, Portugal.